Nhằm đảm bảo tính công bằng trong trò chơi, Đội ngũ phụ trách trò chơi dựa trên các điều luật sau dùng để xử phạt người chơi căn cứ theo mức độ vi phạm:
1. Trường hợp liên quan đến account:
| Các vi phạm |
Lần 1 |
Lần 2 |
Lần 3 |
| Hack tài khoản của người khác |
Khóa ID vĩnh viễn |
| Giả mạo GM và Dzogame |
Khóa ID vĩnh viễn |
| Lừa đảo người chơi |
Khóa ID 3 ngày |
Khóa ID 14 ngày |
2. Trường hợp dùng ngôn ngữ thô tục:
| Các vi phạm |
Lần 1 |
Lần 2 |
Lần 3 |
| Sử dụng những từ ngữ thô tục, thuật ngữ game cũng như cách nói, viết tắt thường được hiểu như là ngôn từ không lành mạnh (Liên quan hoặc liên tưởng đến quốc gia, chính trị, tôn giáo) |
Cấm nói 3 ngày Yêu cầu giải tán bang hội ngay hoặc cưỡng chế để giải tán bang hội ngay. |
Cấm nói 7 ngày Yêu cầu giải tán bang hội ngay hoặc cưỡng chế để giải tán bang hội ngay. |
Khoá ID vĩnh viễn.
. |
| Sử dụng những từ ngữ thô tục, xúc phạm GM |
Khóa ID 3 ngày. |
Khóa ID 14 ngày. |
Khóa ID vĩnh viễn. |
| Sử dụng từ ngữ thô tục, xúc phạm Dzogame dưới mọi hình thức |
Khóa ID vĩnh viễn. |
3. Trường hợp vi phạm nguyên tắc đặt tên (tên thô tục, tên danh nhân...)
| Các vi phạm |
Lần 1 |
Lần 2 |
Lần 3 |
| Đặt tên nhân vật sai nguyên tắc |
Khoá ID 7 ngày Yêu cầu đổi tên |
Khoá ID 14 ngày Yêu cầu đổi tên |
Khóa ID vĩnh viễn |
| Đặt tên Nhóm, Bang, Hội, Quốc gia sai nguyên tắc |
Yêu cầu đổi tên |
Khoá ID toàn bộ các thành viên
3 - 7 ngày |
Khoá ID toàn bộ các thành viên 14 ngày. Nếu vẫn chưa thay đổi thì sẽ cưỡng chế giải tán. |
| Sử dụng tên không dấu đa nghĩa gây hiểu lầm. |
Trong trường hợp này, Dzogame sẽ toàn quyền quyết định |
| Tên cửa hàng phạm quy |
Ban ID 3 ngày |
| Thông báo cho GM tin tức không đúng. Hoặc vu khống người khác |
Khoá ID 3 ngày |
Khoá ID 14 ngày |
Khoá ID vĩnh viễn |
4. Trường hợp liên quan đến tuyên truyền, quảng cáo
| Các vi phạm |
Lần 1 |
Lần 2 |
Lần 3 |
| Tuyên truyền, truyền bá sản phẩm khác với những sản phẩm do Dzogame phát hành (Web, game…)Vi phạm thuần phong mỹ tục |
Cấm nói 7 ngày cộng dồn/lần |
| Tuyên truyền, truyền bá hacks,cheat, bots... và các hình thức lừa đảo khác. |
Khóa ID 3 ngày. |
Khóa ID 14 ngày. |
Khóa ID vĩnh viễn. |
| Sử dụng các chương trình thứ ba can thiệp vào trò chơi (hack, cheat, bots…) |
Khóa ID viễn. |
| Đả kích, xúc phạm và làm tổn hại đến uy tín trò chơi và Công ty Dzogame |
Khóa ID vĩnh viễn. |
| Những vi phạm có liên quan đến chính trị, tôn giáo... |
Khóa ID vĩnh viễn.(Trường hợp vi phạm nghiêm trọng Dzogame sẽ nhờ đến pháp luật can thiệp) |
| Game thủ cố tình lôi kéo, dụ dỗ người chơi vào các hoạt động không phải chức năng trò chơi hoặc các hoạt động không do Dzogame tổ chức |
Khóa ID 3 Ngày |
Khóa ID 14 Ngày |
Khóa ID vĩnh viễn |
5. Trường hợp dùng hình ảnh sai nguyên tắc:
| Các vi phạm |
Lần 1 |
Lần 2 |
Lần 3 |
| Sử dụng những hình ảnh lên quan đến các anh hùng dân tộc, hình ảnh mang tính chất thô tục có nội dung xấu.. |
Khóa ID 3 ngày. |
Khóa ID 14 ngày. |
Khóa ID vĩnh viễn. |
CHÚ Ý:
(GM – Game Master là nhân viên công ty Dzogame
giám sát người chơi theo các quy định của công ty. Họ được cung cấp các công cụ đặc quyền của trò chơi để thực thi luật trò chơi nhằm đảm bảo công bằng và giữ gìn văn hoá lành mạnh trong trò chơi)
1. GM xem như tất cả người tham gia trò chơi đã thừa nhận luật lệ của trò chơi, GM sẽ xử lý các vi phạm dựa theo luật lệ trên. Đối với các vi phạm xảy ra khác mà không trùng với các trường hợp trên thì GM có quyền quyết định trừng phạt những người vi phạm với hình phạt thích đáng. Trong một số trường hợp đặc biệt, công ty Dzogame sẽ tùy theo từng sự việc mà áp dụng hình thức xử lý riêng.
2. GM có quyền tăng thêm hình phạt đối với người chơi nếu người chơi tiếp tục vi phạm trong thời gian đang nhận hình phạt. Quyết định của GM là quyết định cuối cùng. GM không chia rẽ hay làm mất lợi ích của cá nhân của người chơi. GM không phá vỡ hay thay đổi sự cân bằng trong trò chơi. Công việc của GM là hoàn toàn công khai và đảm bảo cho sự công bằng trong trò chơi.
3. Các bằng chứng sẽ ở dạng hình chụp mà GM thu thập được. Nếu như người chơi thấy được người khác vi phạm luật chơi, người chơi có thể chụp hình lại bằng nút “Print Screen” và gửi đến hỗ trợ khách hàng (một số trò chơi có thể có cách chụp hình khác). Tất cả các hình chụp của người chơi sẽ được sử dụng cùng với các chứng cứ của GM thu thập được. Việc chỉnh sửa hình ảnh sẽ được xem như vi phạm luật nhằm mục đích cá nhân.
4. GM sẽ lưu giữ bằng chứng vi phạm luật của người chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày thực thi hình phạt. Sau 30 ngày GM sẽ hủy tất cả các bằng chứng đó. Các bằng chứng vi phạm củangười chơi cty Dzogame có quyền cho hoặc không cho người chơi xem tuỳ theo trường hợp cụ thể.
5. Thời gian xử phạt người chơi vi phạm luật không nhất thiết phải đúng vào lúc người chơi vi phạm (ví dụ: người chơi có sử dụng chương trình hack, cheat, bot.., sau đó không dùng nữa. Nhưng 3 tháng sau công ty kiểm tra dữ liệu và phát hiện người chơi này có vi phạm thì vẫn bị xử lý theo luật định).
6. Đặc biệt chú ý: các trường hợp đặt tên nhân vật hay tên của nhóm, bang hội, quốc gia.. có liên quan đến chính trị, tôn giáo, anh hùng dân tộc, nhân vật đương đại... thì công ty Dzogame sẽ chuyển cho cơ quan chính quyền xử lý nghiêm túc nhằm đảm bảo giữ gìn truyền thống văn hoá dân tộc.
7. Tất cả các sự cố về mất vật phẩm trong trò chơi do làm mất mật khẩu, chia sẽ mật khẩu với bạn bè, chơi game trên máy tính có nhiễm virus, phần mềm keylog.. sẽ không được giải quyết. Các sự cố xảy ra do lỗi hệ thống sẽ được công ty tiếp nhận và hỗ trợ qua kênh hỗ trợ khách hàng.
8. Công ty Dzogame không công nhận việc mua bán các tài sản ảo ngoài trò chơi và công ty cũng không công nhận việc mua bán tài khoản trò chơi giữa người chơi với nhau.
9. Tất cả những thay đổi trong quá trình vận hành trò chơi sẽ được đăng tải trên website. Người chơi có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này để tránh không vi phạm luật.
10. Tất cả các trường hợp vi phạm và hình thức xử lý đều được thông báo cụ thể trên website của trò chơi.
